ServiceBroker.dk (2007-2018)
ServiceBroker.dk er stadig Danmarks største portal til håndtering af reparationer af forbrugerelektronik. ServiceBroker håndterer hele livscyklussen for reparationerne og udveksler løbende data mellem forhandlere, producenter, værksteder og transportører. Der er i dag 5000 butikker der benytter løsningen og der håndteres omkring 100.000 reparationer om året. Alle danske detailkæder benytter systemet, herunder Elgiganten, Dansk Supermarked, Coop og de største internet butikker. På producentsiden håndterer ServiceBroker reparationer for alle store producenter som Samsung, Sony, LG, Philips, B&O og Panasonic. Når en reparationssag oprettes, afgør systemet hvilket værksted der på det tidspunkt er optimalt til at håndtere reparationen. Ordren sendes elektronisk til værkstedet og status rapporteres løbende tilbage til butikken eller slutkunden. Værkstederne har udover styring af reparationerne også mulighed for at bruge en del af systemet der hedder Mobil Klient, som er flådestyring, hvor onsite teknikere benytter en tablet. Montøren ser sine sager online og får rutevejledning hen til næste kunde. Værkstedets leder kan samtidigt følge sine teknikere real-time på et kort og kan på den måde hurtigt se, hvem der er nærmest, i tilfælde af en hasteopgave. På ERP siden, er der en større integration til Dynamics NAV. |
BeoPlay.com (2015-2018)
FastTrack Software har udviklet Bang & Olufsens reparationsstyring på www.beoplay.com. Løsningen dækker hele verden og er bygget på ServiceBroker teknologien. Reparationerne styres ud fra kundes geografiske placering i forhold til nærmeste autoriserede værksted og transportdelen integrerer med UPS. Hvis kunden eksempelvis bor inden for EU, dirigeres produktet til Danmark. Bor kunden eksempelvis i USA eller Asien, vælges der automatisk det optimale værksted i samme land. Portalen håndterer også reparationer og ombytninger af produkter hos distributører som eksempelvis Apple, som sælger produkterne i Apple Store. En tilsvarende løsning med integration til DHL er lavet for Libratone, hvor alle reparationer ligeledes styres på verdensplan. Libratone sælger deres hi-fi produkter primært gennem Apple Store; for mere information om Libratone, se www.libratone.com. |
Telenors Forhandlernet (2003-2010)
FastTrack Software har udviklet Telenors forhandlernet i perioden juli 2003 til maj 2010, som benyttes til at oprette og modificere abonnementer og på sidstnævnte tidspunkt var der oprettet over en million abonnementer på løsningen. Applikationerne er web baserede og gør kraftig brug af asynkron serverkommunikation, som muliggør at en øvet forhandler kan oprette et abonnement på under ét minut. Næsten hver andet mobil abonnement i Danmark oprettes gennem Telenors forhandlernet. Da den første version kom i drift i juli 2003, var det revolutionerende idet det var en af de første applikationer i verden som benyttede Ajax-lignende funktionalitet, ved at udnytte xmlhttp komponenten der blev introduceret i Internet Explorer 5.0, hvilket gjorde, at applikationerne kunne fremtræde som Windows-lignende applikationer på trods af, at de er rene web applikationer. Google blev akkrediteret som de første der brugte xmlhttp komponenten kommercielt med Google Maps to år senere i 2005 og i 2006 frigav W3C first draft af Ajax standarden, som Microsoft adopterede i 2007 med udgivelsen af ASP.Net Ajax (Kilde: WikiPedia). FastTrack Software har også udviklet Telenors web butik fra bunden i perioden 2002 til 2007. |
Safe Green Logistics (2012-2018)
Safe Green Logistics er et projekt som er støttet økonomisk og politisk af EU og har til formål at reducere CO2 udledningen på transport af alle type varer. Projektet skal gradvist erstatte en stor del af varetransporten i Europa og FastTrack Software skulle oprindeligt levere hele IT systemet. FastTrack Software nåede dog at udvikle hele overførslen fra lastbil til tognvogn som kan ses på denne video, hvor en ganske almindelig billig Windows tablet i førerhuset erstatter den klassiske PLC til real-tids styring af de elektroniske vatterpas, luftpumper, lastbilens lufttryk, osv - samtidigt med, at den giver chaufføren et grafisk overblik over overførslen. Der er ansøgt om patent på det unikke læssesystem (se video) som muliggør automatisk pålæsning og aflæsning af containere fra lastbil til tog og vice versa på under 20 minutter for en 750 meters togstamme. Safe Green Logistics løser den primære problemstilling omkring transport af varer via jernbane og gør dermed jernbanen i stand til at udkonkurrere den traditionelle dieseldrevne lastbil. Samtidig gør infrastrukturen det muligt at benytte el-biler til levering til slutkunden. Projektet pågår stadigvæk og kan ses på https://safegl.eu. |
FastTrack Automation Studio (2006-2020)
FastTrack Automation Studio er et kommercielt produkt udviklet og ejet af FastTrack Software, som har vundet flere internationale priser, herunder Windows IT Pro Awards. Produktet er essentielt et full-blown selvstændigt programmeringssprog med egenudviklet sprogfortolker, som et alternativ til Microsofts scripting teknologier og PowerShell. Det er målrettet system administratorer i større virksomheder, hvor en system administrator typisk har relativt begrænset programmeringserfaring, hvilket vanskeliggør anvendelse af Microsofts scripting teknologier. FastTrack Software havde udviklet et lignende system fra bunden for Sonofon i perioden 1995-2000 med stor success. Udviklingen startede forfra i 2006 på grund af gentagne udtryk for frustrationer over sværhedsgraden af Microsofts scripting værktøjer fra store danske virksomheder. Produktet benyttes stadigvæk i dag, primært i USA og nogle af de meste kendte kunder kan ses til højre. I 2010 underskrev FastTrack Software en verdensomspændende eksklusivaftale med Binary Research International om distribution. Binary Research International er kendt i branchen for af have opfundet verdens første og mest udbredte kloningsprodukt Ghost. Automation Studio og Admin By Request var oprindeligt det samme produkt, da Admin By Request blev bygget på kodebasen fra Automation Studio. I dag er Admin By Request et kommercielt produkt som kan ses på https://www.adminbyrequest.com og udviklingen på Automation Studio er stoppet. Automation Studio findes stadigvæk, men er nu freeware og vedligholdes ikke mere. Besøg den officielle hjemmeside på www.fasttrackscript.com her. |
WMS - Warehouse Management System (2001-2012)
FastTrack Software har udviklet et komplet logistik system til automatisering af alle processer fra ordregivning til plukning af varer. Systemet benyttes i dag stadig af CLG Logistics og AllPack. Kunderne på lagerhotellet får adgang til selvbetjening på en web portal, som er en del af løsningen, hvor kunden kan bestille plukning og afsendelse af egne varer samt få et præcist overblik over hvor mange varer der er på lager samt levere alarmer for varer med lavt lagerantal. Lagerhotellet tilbyder også at kunden via sin egen web butik kan afgive ordrer elektronisk til et webservice interface som lagerhotellet stiller til rådighed for kunden. Processen for plukning er 100% automatiseret og foregår ved at lagermedarbejderne med mellemrum tager en ledig PDA og ser listen over aktuelle ordrer til plukning. Medarbejderne starter med at udvælge en kunde med udestående ordrer og vælger hvor mange ordrer der ønskes plukket simultant. På baggrund af det valgte antal udskrives tilsvarende antal forsendelseslabels, som påmonteres hver sin forsendelseskasse som entydig ordre identifikation. Kasserne placeres på en rullebane og der skiftes mellem ordrerne ved at skyde pakkelabel stregkoder med PDA'en. Varerne kan ikke plukkes forkert, da systemet holder styr på, at kun de korrekte varer kan plukkes til den enkelte ordre. Når sidste vare er plukket på den enkelte ordre, udskrives en følgeseddel automatisk og pakken forsegles til afsendelse, hvorved det sikres, at alle pluk er korrekte. |
Touch skærme med automatisk Dynamics NAV fakturering (2012-2018)
Til AVV i Hjørring er der udviklet en touch skærm løsning til genbrugspladser til håndtering af adgange og automatisk fakturering. Kundernes chauffører har fået udleveret et RFID kort, som de scanner ved ankomst til en genbrugsplads. Når chaufføren har identificeret sig selv via sit RFID kort, spørges om oplysninger om, hvad der læsse af. Dette kombineres med automatisk vejning ind og ud af genbrugspladsen, hvor differencen kombineret med vare og adgangskort giver alle oplysninger til fakturering. Når dette fakturagrundlag modtages i Dynamics NAV, bogføres automatisk og derved har chaufføren reelt faktureret sig selv uden manuelle bogføringer. |
GLS Navigator (2001-2008)
FastTrack Software har udviklet IT infrastrukturen for den nordjyske afdeling af GLS i Nørresundby. Om natten modtages EDI data fra GLS hovedkvarteret, som adressematches ned til husnummer niveau for at kunne foretage en automatisk ruteplanlægning for chaufførerne. Kl. 4 ankommer de første lastbiler med pakker til morgensortering, som afvikles på sorteringsanlæg med 32 baner. Når en pakke passerer SIG stregkodelæserne, afgøres det af softwaren hvilken bane/rute den enkelte pakke skal til, ved at styre PLC'erne på anlægget. Da pakkerne er i bevægelse, afgøres dette på omkring 10 millisekunder baseret på data på pakken. Den enkelte chauffør modtager sine pakker på sin bane og scanner pakkerne på bilerne med sin PDA. Når chaufføren kører fra terminalen, styrer en PDA applikation ruten for udbringningen og opsamling i forhold til hvad den optimale rute er for dagens stops. Den optimale rute afgøres ud fra kortdata i området. Når chaufførerne ankommer på terminalen igen med afhentede pakker, starter aftensorteringen efter samme princip, hvor pakkerne fordeles på baner i forhold til hvilken region der skal modtage den enkelte pakke. |
Google Maps ovenpå Dynamics NAV (2012-2018)
Til Box IT har FastTrack Software lavet en kort løsningen oven på Dynamics NAV til optimering af container udlejning. Kortet kan vise leveringer og afhentninger via Google Maps og hjælper dermed til detailplanlægning. Man kan på den måde visuelt se, om det kan betale sig, at hente en container ved en kunde og levere til en anden, eller om det bedst kan svare sig, at hente en anden container på nærmeste depot. Kortet kan også bruges til at vise et øjebliksbillede af, hvor alle containere af en bestemt type (resourcegrupper) er lige nu og hvor mange der er på hvert depot. Kortet benytter farver og ikoner til visualisering. Farverne fortæller, om det er afhentning eller levering eller begge og ikoner bruges til at vise depoter og om levering eller afhentning er overskredet. |
Nordjysk Lift (2012-2018)
FastTrack Software har udviklet hjemmesiden for Nordjysk Lift, som dagligt benyttes af over 500 håndværkere til reservationer. Der er lagt vægt på mobiltelefoner og tablets, da håndværkere i stigende grad benytter disse i deres dagligdag og produktsiderne er derfor designede, så de er touch-venlige med store knapper med store billeder. Produkter, priser, billeder, produktrelationer og alt andet indhold styres 100% fra Dynamics NAV. |
Fiskeauktion.dk (2012-2018)
Fiskeauktion.dk er en sammenslutning af Hanstholm, Hirtshals, Strandby, Skagen og Grenaa fiskeauktioner, som alle benytter Dynamics NAV. Fiskeauktion.dk er den fælles web auktion, hvor alle købere og sælgere kan følge med i auktionerne på tværs af auktionerne i real-tid. Web sitet er designet primært til brug på mobiltelefoner, da de fleste brugere følger live auktion på disse. Fiskeauktionerne er de største i Europa og omsætter årligt for 750 millioner kroner. Auktionen forefindes på www.fiskeauktion.dk. Web sitet på www.hanstholmfiskeauktion.dk er også udviklet af FastTrack Software. Der er cirka 1000 besøgende om dagen på fiskeauktion.dk og yderligere 1000 besøgende om dagen på hanstholmfiskeauktion.dk. Fiskeauktion.dk kører stadigvæk i dag. Den tekniske udfording i løsningen var, at de 2000 samtidige brugere skal se auktionerne i real-tid usefra på deres telefon, pc eller laptop. |
Siqnal - Product Data Management System (2002-2014)
Siqnal er kommercielt software til detailstyring af materialeforbrug i en hvilken som helst type projektering og udmærker sig ved stram styring af materialestandarder, varespecifikationer og styklister. Når projektet skal forbruge en vare, kan denne således nemt fremsøges og forbruges ud fra materialstandarder og detaljerede specifikationer. Siqnal kan samtidigt være bindeled mellem CAD og ERP systemer. Siqnal har integration til AutoDesk Inventor og Solid Works på CAD siden og Dynamics NAV og Axapta på ERP siden. Hvis kunden benytter integration på både CAD og ERP, vil Siqnal kunne beregne præcist hvad kostprisen er på en hvilken som helst CAD tegning og samtidigt automatisk udskrive en indkøbsliste. Siqnal er tilgængelig til download på www.siqnal.com. |
E-Service Logistics (2006-2018)
E-service er transport operatør for ServiceBroker.dk og FastTrack Software har lavet PDA applikationerne til chaufførerne og logistikken til at styre ruter og status på sager. Når en butik opretter en sag på en reparation af et apparat, modtager Nordjysk Logistik automatisk en transport ordre. Den chauffør der kører i området modtager ordren på sin Motorola MC75 PDA, som via 3G udveksler data real-time. Når chaufføren ankommer i butikken, scannes apparatet på bilen og fragtes til værkstedet, hvor det scannes af bilen igen. Når apparatet er repareret på værkstedet, sendes en elektronisk ordre til chaufførens PDA om at apparatet skal fragtes tilbage til butikken. Under turen opsamles GPS data på alle scanninger. I tilfælde af en tvist omkring forløbet i en sag, kan man fra centralt hold se en kortaflejring af hvor hver scanning er foretaget og af hvilken chauffør. Disse data leveres også til kunden via ServiceBroker.dk, så kunden kan se alle detaljer om hvilken chauffør der har scannet varen hvor og hvornår. |
Tidsregistrering og lønberegning (2012-2014)
Til Danish Laser Technology er der udviklet et web baseret tidsregistreringssystem. Sælgerne opretter ordrer og medarbejderne registrerer derefter dagligt forbrugt tid på hver enkelt ordre. Medarbejderne er oprettet med en kostpris og en overarbejdspris. Systemet kan derfor beregne det præcise dækningsbidrag for hver enkelt ordre. Medarbejderne registrerer også fravær i systemet. Det gør de fordi systemet også kan generere grundlag for lønsedler. Når lønsedlerne skal genereres, laver systemet en rapport med opsummering af timer for hvert enkelt medarbejder. |
SkyBox (2010-2020)
SkyBox ejes af FastTrack software og er et web site der udbyder en Inventory tjeneste baseret på cloud storage. Konceptet er, at kunden køber en konto og er kørende med det samme. Kunden får en pre-konfigureret SkyBox klient, som uploader informationer om hardware og installeret software. Administratoren i virksomheden har derefter løbende adgang til alt information om alle computere i virksomheden. SkyBox og portal delen af Admin By Request var det samme produkt indtil 2020. Derefter stoppede udviklingen på SkyBox sammen med Automation Studio. SkyBox bruges stadig af nogle få kunder og kan derfor stadig besøges på www.skyboxinventory.com. |
Systemintegration
I forbindelse med løsning af opgaver for kunder, er der implementeret elektronisk udveksling af data (integration) mellem kundesystemer og følgende elektronik producenter: Apple, Samsung, LG, Sony, Panasonic og Ikea Ud over integration til elektronikproducenter, er der implementeret integration til Spotify og følgende logistik operatører: GLS, UPS og DHL |